要求在重大節(jié)假日網(wǎng)購(gòu)促銷前 投訴響應(yīng)不得超2小時(shí)
市工商局副局長(zhǎng)黃曉文通報(bào),2012年北京網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物零售交易額達(dá)到596.8億元,比去年增長(zhǎng)近一倍。工作時(shí)間內(nèi),對(duì)消費(fèi)者的投訴響應(yīng)時(shí)間不得超過(guò)2小時(shí)、非工作時(shí)間的投訴響應(yīng)時(shí)間不超12小時(shí)。
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2013年03月14日